Jak odmítnout šéfa a nezničit vztah

Pin
Send
Share
Send

Je obtížné odpovědět na žádost negativně, zejména pokud je osoba, která ji adresuje, váš vůdce. Dokonce se vším možným úsilím může být obtížné dokončit úkol. Proto musíte správně a předem odmítnout šéfa.

Než půjdete k šéfovi, přemýšlejte o osobních důvodech a jasně vytvořte představu o tom, co chcete říct. Navrhněte alternativní řešení místo toho, abyste řekli ne.

Zjistěte, kde začít a jak postupovat, aby odmítnutí bylo přesvědčivé a neovlivnilo vztah.


Část 1


Zjistěte příčinu poruchy

Pokud šéf požádal o práci, na kterou není čas, nebo která nesplňuje povinnosti, uveďte seznam důvodů odmítnutí. K tomu přistupujte klidně a racionálně. Brainstorm a budovat přesvědčivé postavení:

• Důvody mohou být jednoduché. Máte například plánovanou dovolenou nebo se musíte starat o děti.

• Není-li úkol pro vás profesionálně vhodný, je důležité uvést jeho nesoulad s vaší pracovní kvalifikací.

• Pokud již máte velké pracovní vytížení a neexistuje způsob, jak vzít více, řekněte to upřímně.

Prioritizovat

Pokud máte složitý pracovní rozvrh a nevěříte, že můžete přijímat jiné úkoly, věnujte čas vyhodnocení svých priorit. Porovnejte nové zadání s ostatními a zvažte, zda mezi nimi můžete efektivně přepínat.


Pokud jednoduše řeknete: „Nemám čas,“ šéf zpochybní vaši produktivitu práce. Proto případné problémy s nákladem odůvodněte. Chcete-li to provést, oddělte pokyny od sebe navzájem, uspořádejte je podle priority a termínu.

• Představte si, jak dlouho trvá dokončení všech úkolů, které již fungují. Pak přemýšlejte o tom, zda je možné vzít si jinou.

• Napište jasný a konzistentní tip pro sebe, který budete používat v rozhovoru se svým šéfem.

• Je důležité „neříci“, že neplníte své cíle, ale „prokázat“, že to v současné situaci není možné.

Umístěte se na jeho místo

Než odmítnete šéfa, postavte se na jeho místo. Přemýšlejte o cílech společnosti. Porozumění motivům, které pohánějí obě strany, pomůže sebevědomě hájit osobní postavení.

Je pravděpodobné, že pokud to vy a nikdo jiný neuděláte, bude to stát společnosti peníze. V tomto případě je třeba velmi přesvědčivý argument a alternativní řešení, které vylučuje ztráty.

• Pokud chcete zrušit přiřazení z důvodu prioritních povinností, přemýšlejte o tom, jak to ovlivní celou společnost.

• Představte si, jaká bude reakce manažera na vaše odmítnutí v tomto případě. Pokud to negativně ovlivní projekt, navrhněte alternativní řešení.

Vyberte jazyk pro jednání

Pro odmítnutí šéfa je důležité formulovat vaši pozici a vést celou konverzaci tak, aby řekla ne, aniž by ve skutečnosti řekla ne. Zní to absurdně, ale takové jemnosti jsou běžné v obchodní komunikaci. Použijte neutrální jazyk. Odmítnutí by mělo být výhradně obchodním rozhodnutím, nikoli osobně vázáno na vás a na šéfa, bez ohledu na to, jak dobrý nebo špatný vztah je. Zaměřte se na společnost a pokuste se pro ni najít nejlepší řešení.

• Mluvte neutrálně a objektivně. Například: „Pokud dokončím tento úkol, nebudu mít čas na dokončení hlavní zprávy tento týden.“

• Vyhněte se subjektivním hodnocením. Neříkej: „Neudělám to, protože už nemohu dělat svou práci.“


Část 2


Konverzujte výběrem správného času

Vyberte si vhodný čas. Nemluvte v rušném okamžiku pro šéfa. Možná máte představu o jeho rozvrhu, ale je lepší zkontrolovat zaměstnání u asistenta. V závislosti na kultuře a praxi komunikace v kanceláři se zeptejte, zda má manažer několik minut na jednání.

• Soukromou konverzaci, pokud vaše pracovní situace poskytuje takovou příležitost.

• Vezměte v úvahu specifika konkrétního dne (jak zaneprázdněn je šéf, zda může být naštvaný).

• Pokud potřebujete konverzovat v první části dne, je pro to lepší zvolit čas před večeří.

• Pokud víte, že šéf přijde brzy, zkuste ho „chytit“, zatímco neexistují žádní další zaměstnanci.

Buďte struční

Je důležité rychle se dostat na dno. Ujistěte se, že mluvíte konkrétně (k tomu potřebujete předběžný plán), stručně a jasně. Není třeba dlouho hovořit s hlavním problémem. Účastník si bude myslet, že ztrácíte čas, naladíte se předem na záporné rozhodnutí a ztratíte svou soucit.

Vyhněte se formulaci „ano, ale ...“, protože šéf je docela spokojený s „ano“. Jeho právo naznačuje, že tento úkol můžete dosáhnout tím, že budete více organizovaní. Místo záporných „ale“ částic použijte pozitivní definice. Například, namísto „Vím, že jste požádali o vypracování této zprávy, ale mám příliš mnoho jiné práce,“ zkuste větu „Mám představu o tom, jak reorganizovat pracovní vytížení v tomto projektu.“

Komunikujte s argumenty

V rozhovoru je důležité uvést jasná fakta. Pokud neuděláte pevný argument, nebude fungovat, aby šéfa odmítl. Nerozumí tomu, proč úkol nelze dokončit.

• Pokud je problémem čas, uveďte přesné důvody, proč se úkol neshoduje s plánem.

• Odkaz na další prioritní úkoly. Například: „Mám lhůtu pro čtvrtletní zprávu příští týden a tento úkol odvádí pozornost od její přípravy.“

• Zdůrazněte, že převodem úkolu bude mít pro společnost přínos. Za prvé, jiná osoba to udělá rychleji. Za druhé, měli byste lépe plnit své současné povinnosti.

• Nechoďte do konfrontace nebo emocionální diskuse. Buďte přímí, sebevědomí a shromažďováni.

Neodkládejte to

Neodkládejte řešení. Čím déle odložíte konverzaci, tím méně prostoru pro manévrování zůstane - čas se krátí a „sváže“ ruce vůdce. Po rozpakech a čekání na poslední chvíli ztratíte příležitost opustit nadbytečnou zátěž a vzít si čas na její implementaci.


Část 3


Navrhněte alternativu

Během rozhovoru je důležité nejen odmítnout šéfa, ale také ho přesvědčit o reorganizaci úkolu. Nabídněte alternativní řešení, které říká: „To nemohu udělat,“ ale „lépe to udělat.“

Dobrým způsobem je pozvat šéfa, aby vám pomohl stanovit priority. To ukazuje, že jste připraveni být co nejproduktivnější, mluví o respektu vůči vůdci a touze řídit se jeho doporučeními.

Posílte svou pozici zprávou o dobře provedené práci. Všimněte si, kolik času potřebujete k účinnému dokončení konkrétních úkolů.

Poraďte se s kolegou

Dalším způsobem, jak předložit rozumnou alternativu, je nabídnout úkol kolegovi, který si zaslouží práci navíc. Tím se říká, že jste úkol dobře přemýšleli a vybrali jste si mezi zaměstnanci, kteří to vylepší. Pro šéfa je důležité nejen zajistit efektivitu práce, ale také pochopit, co si myslíte o celém procesu.

Tím, že prokážete, že se řídíte zdravým rozumem a věnujete pozornost cílům společnosti, vytváříte pozitivní postoj k sobě. Taková iniciativa ukazuje, že jste si vědomi atmosféry v týmu a máte zájem o postup kolegů.

Navrhněte nové nápady

Pokud navrhovaná práce vyžaduje hodně času, existuje důvod diskutovat s vedoucím organizace procesu. Například slušnou část vašeho dne vezme cesta do kanceláře, doporučuji pracovat jednou týdně z domova.

Pokud jste připraveni tvrdit, že flexibilní program vám pomůže přizpůsobit se pracovním povinnostem a zvýšit efektivitu, nebojte se to říci. Nezapomeňte však na firemní kulturu - možná flexibilní program prostě nezapadá do obecné organizace.

Dobře si promyslete nabídku a konkretizujte ji na papíře. Nemá smysl jít s myšlenkou změny bez ochoty ji bránit.

Pin
Send
Share
Send